La préparation
Votre commande est préparée dès la réception du paiement. Vous recevez le numéro de suivi au départ du colis.
Les délais et les frais
Livraison en France métropolitaine et en Europe, sous 5 à 10 jours à compter de la commande. Les frais de port sont offerts, et le colis est suivi de bout en bout.
Ce délai et ce montant sont rappelés sur la page de commande, avant le paiement — vous ne découvrez rien après coup.
Changer d’avis : 14 jours
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous dire que vous renoncez, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@meillora.com. Vous avez ensuite quatorze jours pour nous renvoyer le produit, complet et dans un état permettant sa revente. Nous vous remboursons dans les quatorze jours suivant la réception du retour, moyen de paiement d’origine.
Les frais de retour restent à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande — dans ce cas, nous prenons tout en charge.
Un produit défectueux
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Signalez-nous le problème : nous remplaçons ou remboursons.